garantías

Los requisitos y garantías do todos los vehículos eléctricos de ECC tipo buggy y mini bus son lo que establece la Ley 23/2003, de Garantía de Bienes al Consumo, estableciéndose una garantía de dos años de duración para los vehículos nuevos a contar desde el mismo día en que se realice la factura de compra.

Es imprescindible presentar la factura de compra para cualquier reclamación de avería.

ECC garantiza la reparación o sustitución de cualquier pieza defectuosa en nuestro centro de producción o por nuestros talleres autorizados.

El cliente deberá comunicar a ECC o al concesionario dónde se realizo la compra, en un máximo de 15 días, desde el momento en que detecte una avería. Cualquier reparación por defecto de la pieza no supondrá un coste para el cliente ni en mano de obra ni en el material.

La garantía de los recambios utilizados en la reparación del vehículo será de 3 meses desde la fecha de suministro y no cubrirá la mano de obra para la instalación de la pieza suministrada.

En la compra de flotas, al no ser el cliente el usuario final, tendrá una garantía de 6 meses desde el momento de la emisión de la factura de compra.

El tipo de avería y si esta queda o no cubierta por la garantía, será decisión del equipo de ECC.

En el caso de comprar un vehículo usado o de ocasión, este, tendrá una garantía de 3 meses de duración a contar desde el mismo día en que se realice la factura de compra.

La garantía quedará anulada si el vehículo ha sido manipulado por un tercero no autorizado por ECC.
Daños causados por la tensión de alimentación.
Reclamaciones resultantes del mal uso, uso anormal, sobrecarga, exceso de velocidad, desgaste general (incluyendo roturas y roces), daños durante el transporte (incluyendo el transporte aéreo o de mercaderías), falta de mantenimiento, negligencia y pinchazos de los neumáticos.
Transporte hasta el domicilio del cliente del vehículo averiado.
Se excluye cualquier perdida, pérdida o daño consecuente a cualquier persona o propiedad, directa o indirectamente, como resultado del uso del vehículo, y la perdida, incendio o robo del vehículo.

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